Exclusão de Dados

Empresas ou usuários que desejam solicitar a exclusão de dados relacionados ao uso da BRWhats podem enviar uma solicitação para:

O que incluir na solicitação

• nome da empresa;
• CNPJ, se aplicável;
• nome do solicitante;
• e-mail de contato;
• descrição dos dados que deseja excluir;
• identificação da conta ou integração relacionada, quando aplicável.

Após receber a solicitação, a BRWhats analisará o pedido e poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e a autorização do solicitante.

Quando aplicável, os dados serão excluídos ou anonimizados, respeitando obrigações legais, fiscais, contratuais, registros de segurança e requisitos técnicos necessários.

Revogação de acesso Meta/WhatsApp

O cliente pode revogar permissões concedidas à BRWhats diretamente nas configurações da Meta, do Facebook Business ou do WhatsApp Business Platform, quando disponível. Após a revogação, determinados recursos da plataforma podem deixar de funcionar.